Lumia 920 là chiếc smartphone gây xôn xao thị trường trong nước những tháng cuối năm 2012 và nhận được sự chào đón nồng nhiệt từ người chơi công nghệ. Tuy nhiên, sau một thời gian có mặt trên thị trường chính hãng, model này đang gặp không ít lời chê và than phiền với nhiều vấn đề khác nhau.
Các topic về vấn đề phần cứng và phần mềm của Lumia 920 rất nhiều trên các diễn đàn công nghệ trong nước.
Hao pin, treo máy, tự khởi động lại trên Lumia 920 chính hãng là những gì người dùng trong nước “kêu” nhiều nhất. Trên diễn đàn Winphoneviet, nhiều người cho biết dù pin dung lượng cao và máy hoạt động ít mà có trường hợp phải sạc tới 2 hay 3 lần một ngày. Một số thành viên trên diễn đàn Tinh Tế chia sẻ Lumia 920 còn thường xuyên tự khởi động lại sau khi cập nhật phần mềm từ kho ứng dụng trực tuyến Market Place. Thành viên Chu Anh Tuấn kể đã phải mang ra trung tâm bảo hành để cài lại phần mềm vì máy bị treo chỉ sau một ngày mua.
Theo phản hồi từ cộng đồng người dùng Lumia 920 trên Winphoneviet hay Tinh Tế, những vấn đề về pin hay treo máy liên quan đến firmware cũng như hệ điều hành Windows Phone 8 có thể khắc phục được thông qua bản cập nhật phần mềm mà Nokia vừa phát hành. Trong khi lỗi hao pin có thể được khắc phục qua cách điều chỉnh lại cài đặt của máy như 3G, cảm ứng siêu nhạy, NFC…, hoặc bằng cách sạc pin đầy cho tới khi đèn thông báo tắt.
Tuy nhiên, bên cạnh phần mềm, Lumia 920 chính hãng đang bị nhiều người chê về chất lượng phần cứng. Trong một topic thảo luận lập trên Winphoneviet, những lỗi phần cứng đang gặp phải của người dùng Lumia 920 chính hãng là màn hình và ba nút cảm ứng bị hở sáng. Ngay trên fanpage Facebook “Hội những người phát cuồng vì Lumia 920″, bên cạnh những lời khen và chia sẻ sử dụng, không hiếm người cũng chia sẻ việc gặp phải điểm chết trên hay bị sọc trên màn hình.
Việc hao pin hay treo có thể chấp nhận được do lỗi phần mềm và chỉnh sửa bằng các bản cập nhật, nhưng việc hở sáng, vỏ ọp ẹp thì là lỗi trong quá trình sản xuất và không thể “chấp nhận được” với một chiếc điện thoại có giá gần 14 triệu đồng, thành viên loveatoz13 lên tiếng.
Đã dùng qua rất nhiều smartphone, anh Xuân Quý (Đống Đa, Hà Nội) cho rằng nên thông cảm với vấn đề mà Lumia 920 gặp phải vì thực tế, bất kỳ chiếc smartphone nào dù là siêu phẩm như iPhone 4S, iPhone 5 hay Galaxy S III, Galaxy S II… khi vừa phát hành đều có thể gặp những vấn đề về cả phần cứng lẫn phần mềm, thậm chí bị coi là lỗi. Thực tế số lượng người dùng hài lòng và không gặp vấn đề gì với Lumia 920 cũng không ít. Nhưng người chơi này cho rằng, vấn đề lỗi được đẩy lên cao mấy ngày qua trên các diễn đàn nằm ở việc Nokia Việt Nam vẫn giữ im lặng và chưa đưa ra thông báo chính thức nào khiến những khách hàng gặp vấn đề với Lumia 920 vẫn lúng túng, không rõ việc xử lý ra sao, hoặc bảo hành như thế nào, hay trường hợp bị lỗi thật có được đổi bằng sản phẩm mới không? Thậm chí thành viên Darkwings trên Winphoneviet còn gửi thẳng thư phàn nàn về sản phẩm Lumia 920 ở Việt Nam tới Giám đốc điều hành Nokia toàn cầu, Stephen Elop.
Một người dùng cho biết mình đã phản ánh thẳng những lỗi trên Lumia 920 chính hãng ở Việt Nam với giám đốc điều hành của Nokia toàn cầu.
Tuấn Anh
Post a Comment