Tim Cook đã được Steve Jobs lựa chọn làm người thay thế mình.
Nhiều người nghĩ rằng, Tim Cook đang điều hành Apple cực kỳ xuất sắc khi nhìn vào các bản báo cáo tài chính. Kể từ khi Tim Cook lên làm CEO ngày 24.8.2011, giá trị cổ phiếu của Apple tăng 74%, doanh thu tăng 66% và lợi nhuận tăng 85% trong 1 năm.
Nhưng kể từ thất bại của Apple Maps - mà nguyên nhân chủ yếu là do sự yếu kém của sản phẩm này trong thực tế so với những lời giới thiệu hoa mỹ của Apple trước khi bán ra thị trường; sự thất bại của Apple Maps có thể là do sự thiếu sót ngay từ khâu điều hành của Tim Cook.
Có 2 khả năng có thể xảy ra:
Hoặc Tim Cook không nhận thức được những vấn đề của Apple Maps, điều này cho thấy ông không hề quan tâm tới chất lượng của các sản phẩm mà Apple tạo ra.
Cũng có thể Tim Cook đã biết về những lỗi này, nhưng vẫn quyết định đưa nó vào iPhone 5 và iOS 6, và nếu thế thì việc ông giới thiệu sảm phẩm này rất hoàn mỹ trong buổi ra mắt iPhone 5 là một sự lừa dối với khách hàng.
Apple Maps quá tệ, trong khi trên trang web chính thức của mình, Apple đã miêu tả về ứng dụng này với những lời lẽ hết sức hoa mỹ: “Được thiết kế hoàn toàn bởi Apple, bản đồ cho phép bạn tương tác bằng giọng nói, xem hình ảnh 3D và các tính năng đẹp vượt trội. Tất cả làm cho ứng dụng này trở nên đẹp nhất, mạnh mẽ nhất trong các dịch vụ bản đồ hiện nay”.
Theo lời giám đốc cũ của Apple - Jean-Louis Gasse - giám đốc Forstall của Apple là người đã giới thiệu bản Siri lỗi. “Ông ta làm như nó hiểu được tất cả những gì ông ta hỏi, nhưng thực ra đó chỉ là những câu trả lời đã được dàn dựng sẵn. Trong thực tế, Siri không hoạt động tốt” – Phillip của Fortune Elmer-Dewitt nói.
Dưới sự quản lý của Tim Cook, Apple còn phạm phải những sai sót nghiêm trọng khác nằm ngoài những sản phẩm của mình. Đặc biệt là với đối tác cung cấp thiết bị và gia công sản phẩm của Apple là Foxconn, đã có 23 công nhân tự tử, 32.000 sinh viên bị ép buộc tham gia vào quá trình sản xuất iPhone 5, hơn 1.000 công nhân đã gây ra bạo loạn để phản đối điều kiện làm việc tồi tệ. Apple đã không quan tâm tới khách hàng và cả các nhà cung cấp thiết bị của mình.
Bên cạnh những vấn đề về người lao động, chi trả cổ tức cho các cổ đông của Apple, hay những vấn đề gây khó khăn cho người dùng khi họ sử dụng sản phẩm của hãng, còn có thêm những phàn nàn về cách quản lý của Tim Cook.
Tim Cook cần phải giải quyết tất cả những vấn đề này, nếu không Hội đồng quản trị của Apple sẽ tìm một người nào đó để thay thế ông.
Theo Forbes
Post a Comment