Giao diện bản đồ mới (phải) so với giao diện cũ dựa trên bản đồ của Google
Giám đốc điều hành của Apple đã phải đưa ra lời xin lỗi chính thức trên trang web của Apple sau khi ứng dụng bản đồ mới trên hệ điều hành iO6 nhận hàng loạt chỉ trích từ khách hàng.
Tim Cook cho biết, ông ghi nhận sự bực bội của khách hàng và hứa rằng Apple sẽ nỗ lực cải thiện phần mềm.
Trong lúc đó, ông gợi ý người sử dụng tải ứng dụng bản đồ từ các hãng phần mềm khác như Bing, MapQuest, Waze
Cook khẳng định tiêu chí chung của Apple là sản xuất những sản phẩm tiêu chuẩn quốc tế đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Tuy nhiên ông cũng thừa nhận rằng việc tung ra ứng dụng bản đồ mới tuần trước đã không đáp ứng lại được điều này.
Lỗi nghiêm trọng
Ứng dụng bản đồ hiện tại của Apple bị chỉ trích là có lỗi ở khắp nơi.
Những lỗi nghiêm trọng như hình chụp bản đồ bị mây che, địa điểm các thị trấn bị đặt nhầm chỗ, đường xá, hồ nước bị thiếu hoặc các lỗi chính tả trong tên gọi các nơi.
Thêm vào đó hiển thị ba chiều của các con đường, phương tiện giao thông và các tòa nhà nhìn lem luốc, mờ như bị tan chảy vào nhau.
Cây bút chuyên về công nghệ của New York Times, David Pogue, người thường xuyên viết bài ca ngợi nỗ lực đột phá của Apple bình luận: “Đây có lẽ là phần mềm đáng xấu hổ, vô dụng nhất mà Apple từng tung ra.”
“Lời xin lỗi này là một động thái bất thường từ phía Apple, chứng minh rằng dịch vụ hiện tại không đạt tiêu chuẩn bình thường của họ,” Thomas Husson từ Forrester bình luận.
Post a Comment